ВРЕМЯ ДОСТАВКИ И ОБРАБОТКИ ЗАКАЗА
Мы обрабатываем заказы с 9:00 до 20:00 по Хабаровскому (+7 к московскому) времени ежедневно.
Срок исполнения - не менее двух часов с момента оформления и оплаты заказа.
Сегодня мы сможем доставить, если вы оформите и оплатите заказа до 19:00 (в воскресенье до 18:00)
СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ
В рабочее время мы доставляем ваши букеты и подарки с нашими штатными курьерами. При оформлении заказа необходимо написать имя, адрес и телефон получателя.
Стоимость доставки в отдельные районы или за пределы города обговаривается индивидуально с администратором.
Мы доставляем заказы в трехчасовом диапозоне.
Бесплатная доставка от 5000Р осуществляется в двухчасовом интервале.
Также возможно оформить доставку в диапазоне 60 и 15 минут.
Если вы хотите заказать букет и не знаете точно адреса получателя, то напишите это в комментариях. Мы деликатно уточним у получателя удобное время и место доставки подарка.
Если получатель отсутствует в момент доставки в течение 15 минут, то заказ возвращается в студию-мастерскую. Вы сможете забрать заказ самостоятельно или оформить повторную платную доставку на другой адрес. В этом случае возврат денег за букет и доставку не производится.
Доставка по Хабаровску с 8:00 до 20:00 (интервал 3 часа) - 300₽
Доставка по Хабаровску с 8:00 до 20:00 (интервал 1 час) - 450₽
Доставка по Хабаровску с 8:00 до 20:00 (интервал 15 минут) - 600₽
Доставка пригород с 8:00 до 20:00 (интервал 3 часа) - 600₽
Доставка пригород с 8:00 до 20:00 (интервал 60 минут) - 900₽
Доставка пригород с 8:00 до 20:00 (интервал 15 минут) - 1.200₽
ПРОЦЕДУРА ОТМЕНЫ И ИЗМЕНЕНИЯ ЗАКАЗА
Если ваше решение об отмене заказа было сообщено нашим сотрудникам ранее, чем за сутки до планируемой доставки букета получателю, то вам будет возвращена вся уплаченная за него сумма. Из нее будут вычтены только комиссионные за перевод денег в магазин и из магазина (в случае перевода в другой регион). В итоге мы возвратим на ваш счет не менее, чем 99% от всей суммы заказа, или даже больше.
Если же вы решили отказаться от заказа менее чем за 24 часа, но более чем за 8 часов до времени предполагаемой доставки, то вам будет возвращены от 50% до 90 % его стоимости. Сумма зависит от эксклюзивности Вашего букета и возможной дополнительной закупки цветов именно под Ваш заказ.
В случае если отмена заказа было зафиксирована менее чем за 8 часов, но более чем за 3 часа до назначенного времени вручения подарка получателю, денежные средства не возвращаются. Но 50% стоимости букета будут «заморожены» на вашем счету, и вы сможете использовать их для оплаты следующих заказов.
Если же вы передумали дарить букет менее чем за 3 часа до момента его предполагаемой доставки, то денежные средства не возвращаются и не фиксируются на депозите, т.к. букет собирается за 3 часа до момента возможной доставки или передачи покупателю.
В зависимости от того, на какой конкретно стадии был остановлен процесс составления и доставки композиции в момент вашего отказа, для оплаты следующих заказов на вашем счету будет сохранено от 0 до 50 % стоимости букета.
СПОСОБЫ ОПЛАТЫ:
- Наличный/безналичный расчет в студии-мастерской по адресу г. Хабаровск, ул. Хабаровская, 8/1
- Перевод на банковскую карту (Сбербанк, ВТБ, Альфа-банк).
- Перевод черех сервис PayPal
- Банковской картой по ссылке через систему интрент-эквайринга ПАО Сбербанк
- Картой или наличными при получении
- Для юридических лиц возможна предварительная оплата по расчетному счету.